Elementi con i tag customer experience .

Il valore dell'e-commerce cross-device in Italia: tanti dispositivi per ogni singolo acquisto online

Customer journey super-dinamica e consumatori digitali sempre più portati a completare acquisti da mobile. I merchant devono adeguarsi alle logiche cross-device…  Abitudini di acquisto degli e-shopper e valore dell’e-commerce cross-device . Questi i temi analizzati in un interessante report pubblicato da Criteo , “State of Cross Device Ecommerce”, che conferma la forza...
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Il futuro del Customer Engagement

Come migliorare l’esperienza del cliente e incrementare il business? Cosa fare per rendere un brand efficace e vincente a livello comunicativo? Ecco i nostri consigli. Migliorare l’esperienza del cliente è ormai una necessità. Sono i consumatori a dettare le strategie di customer experience e, di conseguenza, il futuro del customer engagement . Però le aziende devono imparare ad...
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